Frete e Entrega

1. Área de cobertura e custo

Entregamos em todo o território nacional, por transportadoras parceiras e pelos Correios, conforme a disponibilidade para cada CEP.

O frete é grátis para todo o Brasil, em qualquer valor de pedido. Não há taxas adicionais no checkout ou após a compra: o preço exibido na página do produto é o preço final.

2. Prazo de postagem

Os pedidos são separados, embalados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento via Pix. Em períodos de alta demanda, o prazo de postagem pode chegar a 3 dias úteis.

3. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, para todo o Brasil. Em localidades remotas ou de difícil acesso, o prazo pode ser estendido pelas transportadoras.

Os prazos são estimativas calculadas a partir do histórico das transportadoras. Greves, condições climáticas e problemas operacionais podem causar atrasos alheios à loja.

4. Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail cadastrado na compra. A primeira atualização do rastreio pode levar até 48 horas para aparecer no sistema da transportadora.

Confira também a caixa de spam: em alguns provedores, o e-mail com o rastreio pode ser desviado.

5. Recebimento do pedido

Confira a embalagem no ato do recebimento. Se houver avaria visível, recuse a entrega e fale conosco imediatamente.

Após tentativas de entrega sem sucesso por ausência de recebedor, o pedido pode retornar ao remetente. Nesse caso, combinaremos o reenvio ou o reembolso.

6. Problemas com a entrega

Se a entrega exceder o prazo estimado em mais de 7 dias úteis, ou se o produto chegar danificado ou diferente do pedido, entre em contato pelo nosso canal de atendimento.

Pedidos comprovadamente extraviados são reenviados ou reembolsados integralmente, a sua escolha.