Termos de Uso

1. Quem somos

ForteLar é a loja virtual da DE SA Gestao de Negocios LTDA (CNPJ 27.805.023/0001-20), com sede em Rua Liberdade, 239 - Altos, Boqueirão, Santos/SP - CEP 11025-030. Todos os produtos anunciados neste site são vendidos e entregues por nós.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar e realizar compras na ForteLar, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade, com a Política de Trocas e Devoluções e com a Política de Frete e Entrega. Caso não concorde, recomendamos que não utilize o site.

3. Cadastro e informações do pedido

Para concluir a compra, você deve informar dados verdadeiros e atualizados (nome, CPF, endereço, e-mail e telefone). Pedidos com dados incorretos ou incompletos podem ser cancelados, com reembolso integral dos valores pagos.

Você é responsável por manter o sigilo das informações do seu pedido e por nos avisar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Produtos, preços e ofertas

Trabalhamos para manter descrições, fotos e especificações sempre atualizadas. As imagens são ilustrativas e pequenas variações de cor podem ocorrer por diferenças de tela.

Ofertas são válidas enquanto durar o estoque e podem ser encerradas sem aviso prévio. O preço exibido na página do produto é o preço final: não há taxas adicionais no checkout e o frete é grátis para todo o Brasil.

Em caso de erro evidente de preço, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido com reembolso integral, mediante comunicação prévia ao cliente.

5. Pagamento

Aceitamos pagamento exclusivamente via Pix. O valor total da compra — produto com frete grátis — é apresentado antes da confirmação do pedido, e nenhum valor adicional é cobrado depois.

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento, que costuma levar poucos minutos. Pagamentos não identificados ou não concluídos não geram obrigação de envio.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, dados incorretos ou indisponibilidade de estoque, sempre com reembolso integral dos valores pagos.

6. Entrega

O prazo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, com frete grátis para todo o Brasil. Os detalhes de postagem, rastreamento e exceções estão na Política de Frete e Entrega.

7. Trocas, devoluções e garantia

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e conta com garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. As condições completas estão na Política de Trocas e Devoluções.

8. Uso permitido do site

• Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados.
• Não tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da loja ou explorar vulnerabilidades.
• Não enviar informações falsas, de terceiros ou que violem direitos de outras pessoas.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos e layout — é de propriedade da loja ou de seus fornecedores e não pode ser reproduzido sem autorização prévia por escrito.

10. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes de mau uso dos produtos, de informações incorretas fornecidas pelo cliente ou de falhas fora do nosso controle, como indisponibilidade de transportadoras. Nada nestes termos afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes termos: [email protected].